Terms of service
Dette kjøpet gjelder mellom Saueskinnet.no og kunden, og er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven, og e-handelsloven. Disse lover gir forbrukeren ufravikelige rettigheter.
Lovene er tilgjengelige på www.lovdata.no
Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som en begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og forpliktelser i handelen.
Partene
Selger er:
Virksomhet: Saueskinnet.no (under NATURES Collection A/S CVR:32096530)
Adresse: Troldhøjvej 7, DK-8722 Hedensted, Danmark
Kontakt: +47 2198 3840 | hej@saueskinnet.no
Kjøper er den personen som foretar bestillingen. Personen må være minimum 18 år.
Saueskinnet.no betegnes i det følgende som selger/selgeren, og kjøper betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
Priser
Alle priser som er oppgitt i nettbutikken er inklusive merverdiavgift.
Opplysninger om de totale kostnadene kjøperen skal betale, inklusive alle avgifter (merverdiavgift, toll og liknende), og leveringskostnader (frakt, porto med videre), samt spesifisering av de enkelte elementene i totalprisen, gis i betalingsløsningen før bestilling er foretatt. Vi reserveres oss for eventuelle prisfel og tastefeil. Hvis denne prisfel oppleves som urimelig har vi rett å enten få produktet i retur eller oppkreve kunden på resterende beløp. Dette betyr at en part ikke er bundet til avtalen allikevel hvis slik skjer.
Betaling:
Hos Saueskinnet.no finner du følgende betalingsløsninger:
Kortbetaling
Klarna fakturabetaling
Levering
Levering er skjedd når kjøperen, eller kjøperens representant, har overtatt varen.
Selger benytter Bring og UPS som representant med hensyn til levering/transport. Når forsendelsen blir sendt mottar Kjøper en epost med sporingsnummer. Herfra kan en Kjøper følge forsendelsen hele veien. Levering skjer til den leveringsadresse som kjøper har oppgitt eller til postboks. Hjemmelevering vil kun skje på gateplan/ved første dør/ev. bom.
Normal leveringstid er 2-5 virkedager, såfremt alle varer er på lager ved bestillingstidspunkt. Selger står ikke under noen omstendigheter økonomisk ansvarlig for forhold elller konsekvenser ved forsinkelse.
Angrerett
Kjøper kan angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven. Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager etter overtagelse av varen. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag, eller høytidsdag, forlenges fristen til nærmeste virkedag. Angrefristen anses som overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldene.
Unntak / varer som ikke kan returneres
Visse varetyper kan ikke returneres, for eksempel bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), egendefinerte produkter (som spesialbestillinger eller personlig tilpassede varer) og varer for personlig pleie (for eksempel skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke returer for farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Du kan ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om en bestemt vare.
Vi kan dessverre ikke godta returer for salgsvarer eller gavekort.
Reklamasjon
Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil pårope seg mangelen. Reklamasjonen kan skje seneste to år etter kjøperen mottok varen. Reklamasjon til Selgeren bør skje skriftlig og kan gjøres via e-post.
Selgers rettigheter ved kjøpers mislighold
Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet, samt kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr, og et rimelig gebyr for uavhentede varer.
Personopplysninger
Behandlingsansvarlig for innsamlede opplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selger skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfeller.
Selger registrerer kjøpers personlige opplysninger med formålet om å kunne levere varer til Kunden. Personopplysningene registreres og lagres i 5 år, deretter vil opplysningene bli slettet. Når vi samler inn personopplysninger via våre nettsider gjør vi det med ditt samtykke. Dermed er du informert om hvilke opplysninger som blir samlet inn, og hvorfor. Vi hverken oppbevarer eller overfører kundeopplysninger som er kryptert. Opplysninger gitt til Nordcicsheep.no gis til moderselskapet og kan deles i hele NATURES Collection AS.
Når du er registrert i Saueskinnet.no har man rett til å komme med innsigelse mot registreringen. Du har også rett på innsyn i sine registreringer om hvilke opplysninger som er lagret om seg. Ønsker man en kopi av ordrebekreftelsen, kan man få tilsendt denne.
Ønsker man at ens opplysninger blir slettet, så skal man kontakte Saueskinnet.no på epost.
Disse rettighetene kommer fra personvernloven, og alle henvendelser i forbindelse med denne rettes til Saueskinnet.no via e-post.
Forbehold og annet
Selger tar forbehold om skrivefeil, prisfeil, utgåtte varer og varer som er i restordre. Selgers priser er flytende, og kan endres.
Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid jf, punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med forbrukerrådet for mekling. Se mer informasjon her: www.forbrukerradet.no