Refund policy

Retur: Du skal registrere returen din i returportalen, før du sender noe i retur. Der kan du selv laste ned en returlapp, som du bruker når du skal sende pakken retur. Du utfyller returformularet online, så du trenger ikke å skrive ut returskjema eller lignende. Hvis det handler om en reklamasjon, skal du kontakte oss før du sender varen i retur. Du har 100 dagers returrett.

Bytte: Hvis du ønsker å bytte, skal du returnere pakken og bestille de nye varene på en ny bestilling via hjemmesiden.

Tilbakebetaling: Du får alle penger tilbake, unntatt frakt og returavgift. Hvis du har betalt med kort tilbakebetales pengene direkte til det kort du har brukt. Hvis du har betalt med Klarna faktura, justerer vi fakturaen direkte hos Klarna. Vanligvis tar det 5-7 dager før du får tilbakebetalt pengene.

Unntak / varer som ikke kan returneres
Visse varetyper kan ikke returneres, for eksempel bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), egendefinerte produkter (som spesialbestillinger eller personlig tilpassede varer) og varer for personlig pleie (for eksempel skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke returer for farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Du kan ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om en bestemt vare.

Vi kan dessverre ikke godta returer for salgsvarer eller gavekort.