Retningslinjer for angrerett

Kan jeg returnere eller bytte en vare hvis jeg ikke er fornøyd?
Ja, selvsagt. Er du ikke fornøyd med kjøpet, kan du returnere eller bytte varen innen 100 dager etter at du har mottatt bestillingen. Den lovbestemte angreretten på 14 dager er dermed utvidet til 100 dager.

Hvordan returnerer jeg en vare?

All retur og bytte registreres i vår returportal. Der får du returetikett og veiledning for forsendelsen. Vi kan ikke ta imot returer som sendes uten registrering i portalen.

Retur mot refusjon: du kjøper returetiketten i portalen (59 kr, som trekkes fra refusjonen).
Bytte eller tilgodelapp: gratis – vi betaler returetiketten.

Hvordan skal varen pakkes?
Varen skal være ubrukt og i samme stand som du mottok den, gjerne i originalemballasjen. Pakk varen forsvarlig, fest returetiketten på pakken og lever den hos UPS. Ta alltid vare på kvitteringen for innleveringen – du har ansvaret for pakken til den er levert til oss. Sko må ikke sendes i retur i skoesken alene – bruk en ytteremballasje.

Når får jeg pengene tilbake?
Når vi har mottatt og kontrollert returen, refunderer vi beløpet til samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet – normalt innen 1–2 virkedager etter mottak. Avhengig av banken din kan det ta noen ekstra dager før beløpet står på kontoen din.

Gaver fra fordelstrappen
Returnerer du hele bestillingen og beholder en gratis gave, trekker vi gavens verdi fra refusjonen. Send derfor gaven med i returen.

Salgsvarer
Salgsvarer kan returneres på samme vilkår som andre varer.

Unntak
Spesialbestilte og personlig tilpassede varer (f.eks. produkter etter mål) samt gavekort kan ikke returneres. Ta kontakt hvis du er i tvil om en bestemt vare.

Returadresse
NATURES Collection A/S, Troldhøjvej 7, DK-8722 Hedensted, Danmark. Registrer alltid returen i returportalen først.

Spørsmål?
Skriv til hej@saueskinnet.no eller ring 21 98 38 40 (man–fre 8:00–16:00).