Bestilling
Kan jeg avbestille bestillingen min?
Kan jeg avbestille bestillingen min?
Dessverre kan vi ikke endre eller avbestille en bestilling etter at den er lagt inn.
Hvis varene ikke passer, kan du gjerne bytte dem til et annet produkt eller sende dem tilbake for refusjon. Kontakt oss gjerne på e-post eller telefon hvis du ønsker å bytte.
Vi tilbyr 100 dagers returrett. Ved retur for refusjon kjøper du returetiketten i returportalen (59 kr, som trekkes fra refusjonen). Velger du bytte eller tilgodelapp, er returen gratis.
Hva om jeg vil snakke med noen?
Hva om jeg vil snakke med noen?
Vi vil gjerne snakke med deg også! Kontakt oss ved spørsmål, bekymringer eller tilbakemeldinger.
E-post: hej@saueskinnet.no. Mandag til fredag svarer vi som regel innen 1–2 timer (kl. 8–16), ellers innen 12 timer. Henvendelser fra helgen svarer vi på mandag.
Tlf.: 21 98 38 40
Mandag til fredag: kl. 8:00 til 16:00
Hvilke betalingsmåter aksepterer dere?
Hvilke betalingsmåter aksepterer dere?
Hos oss betaler du trygt med kort og andre populære betalingsmetoder.
Alle priser er i norske kroner og inkluderer norsk mva.
Frakt
Fraktkostnader
Fraktkostnader
Fra 2 varer får du gratis frakt.
For én enkelt vare koster frakten 99 kr (hjemlevering med UPS).
Hvilke land leverer dere til?
Hvilke land leverer dere til?
Vi leverer i hele Norge.
Ønsker du informasjon om levering til et annet land, ta gjerne kontakt med oss.
Hvor lang tid tar det før jeg mottar bestillingen min?
Hvor lang tid tar det før jeg mottar bestillingen min?
Leveringen tar vanligvis 2–3 virkedager. Vi sender fra vårt eget lager i Danmark.
Må jeg betale toll eller avgifter ved levering?
Må jeg betale toll eller avgifter ved levering?
Nei. Alle priser inkluderer norsk mva. og betales i nettbutikken – du betaler ingen toll, mva. eller gebyrer ved levering.
Vi sender fra vårt eget lager i Danmark og ordner alt det praktiske for deg. Prisen du ser i handlekurven, er den endelige prisen – alt er inkludert.
Retur
Hvordan kan jeg returnere et produkt?
Hvordan kan jeg returnere et produkt?
Varer må sendes tilbake innen 100 dager etter at du mottok bestillingen.
Varene må returneres i samme stand som du mottok dem, ubrukte, med alle etiketter på og med all originalemballasje.
Returen må registreres via returportalen vår. Gå til returportalen.
Har du spørsmål, kontakt oss gjerne på hej@saueskinnet.no eller tlf. 21 98 38 40.
Returkostnader
Returkostnader
Vi tilbyr gratis bytte innen 100 dager.
Retur for refusjon koster 59 kr – du kjøper returetiketten i returportalen, og beløpet trekkes fra refusjonen. Velger du tilgodelapp eller bytte, er returen gratis.
Både bytte og retur må registreres via returportalen vår.
Hvor lang tid tar det før jeg får refusjonen min?
Hvor lang tid tar det før jeg får refusjonen min?
Refusjoner behandles innen 7 dager etter at vi har mottatt varene.
Viktig informasjon om retur av sko
Viktig informasjon om retur av sko
Når du returnerer varene dine, bruk gjerne emballasjen varene kom i.
Teip pakken godt igjen, og sørg for at returetiketten forblir godt leselig.
Ved retur av sko vil vi gjøre deg oppmerksom på at skoesken ikke må påføres etiketter direkte eller forsegles med teip. Bruk ekstra emballasje rundt for å beskytte esken. Skoesken kan ikke brukes som eneste returemballasje, siden den ikke lenger egner seg for videresalg hvis den blir skadet.
Hvis disse instruksjonene ikke følges, belastes et returgebyr.
Har du spørsmål om returen din, kan du kontakte oss på hej@saueskinnet.no. Vi er alltid her for deg og svarer som regel innen 1–2 timer på hverdager (kl. 8–16), ellers innen 12 timer.
Leter du fortsatt etter svar?
Hvis du ikke finner svarene du leter etter ovenfor, send oss gjerne en e-post ved å fylle ut skjemaet nedenfor.
